Dúvidas Frequentes

Nossas peças são desenvolvidas com foco em três pilares: praticidade, conforto e estilo. Há mais de 10 anos, criamos coleções para a mulher moderna que busca elegância e versatilidade para o dia a dia, sem abrir mão do bem-estar. Trabalhamos com tecidos de alta qualidade e modelagens que valorizam o corpo feminino.

A Coleção Deluxe é nossa linha premium. Ela apresenta peças exclusivas, com tecidos e acabamentos de alto padrão, design sofisticado e produção limitada. É ideal para quem busca um look ainda mais refinado e diferenciado.

Em cada página de produto, você encontrará uma descrição detalhada sobre o tecido e os tamanhos disponíveis, com a numeração correspondente (ex: P veste 36/38). Recomendamos que compare essas informações com as suas medidas. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe de atendimento via WhatsApp terá prazer em ajudar a escolher o tamanho perfeito!

Priorizamos tecidos que oferecem conforto e caimento impecável. Em nossas coleções, você encontrará peças em Moletinho Premium, Viscolycra Premium, Marrant, entre outros, sempre escolhidos pela qualidade, toque macio e durabilidade.

Sim! Todas as nossas fotos são produzidas em estúdio para garantir a máxima fidelidade de cor. No entanto, pequenas variações podem ocorrer dependendo da iluminação e da tela do seu dispositivo (celular, tablet ou computador).

Comprar na Dalla Store é simples e seguro! 1. Navegue pelo site e escolha seus produtos favoritos. 2. Selecione o tamanho e a cor desejada e clique em 'Adicionar ao Carrinho'. 3. Quando terminar, vá até o carrinho de compras e clique em 'Finalizar Compra'. 4. Preencha seus dados de entrega, escolha a forma de pagamento e pronto! Você receberá um e-mail com a confirmação do seu pedido.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Cartão de Crédito (parcelamento em até 4x sem juros) e PIX (uma forma rápida e segura de pagar, que pode incluir descontos especiais - verifique as promoções ativas).

Com certeza. Nosso site possui certificado de segurança SSL (HTTPS), que criptografa todas as informações trocadas entre você e a nossa loja, garantindo a proteção total dos seus dados pessoais e de pagamento. Sua segurança é nossa prioridade.

Se você tiver um cupom de desconto, como o 2XDALLA, poderá inseri-lo no campo 'Cupom de Desconto' na página de finalização da compra (checkout). O valor será recalculado automaticamente.

No momento, não é possível realizar alterações diretamente no pedido após a finalização. Mas fique tranquila! Nossa equipe de suporte está preparada para prestar o melhor atendimento e solucionar qualquer necessidade de alteração. Entre em contato conosco imediatamente via WhatsApp clicando no botão disponível em nosso site, e faremos o possível para ajudar você da melhor forma.

Sim! Entregamos em todas as regiões do Brasil. Você pode receber suas peças da Dalla Store no conforto da sua casa, onde quer que esteja.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localidade e a modalidade de envio escolhida. Ao finalizar a compra, você poderá ver a estimativa de entrega para o seu CEP. Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até 7 dias úteis para preparar e despachar seu pedido, salvo produtos que estão em pré-venda ou reposição. Em média, nossos produtos são despachados em até 3 dias úteis.

Oferecemos frete grátis em promoções especiais, como na compra de 2 ou mais conjuntos (verifique sempre as condições da oferta vigente no site). Para outras compras, o valor do frete é calculado automaticamente com base no seu endereço.

Oferecemos frete grátis em promoções especiais, como na compra de 2 ou mais conjuntos (verifique sempre as condições da oferta vigente no site). Para outras compras, o valor do frete é calculado automaticamente com base no seu endereço.

Você receberá uma mensagem informando o código de rastreamento assim que seu pedido for despachado. Além disso, você pode conferir o status do seu pedido pelo próprio número de CPF. Acesse a seção 'Rastreamento de Pedidos' em nosso site para ter as instruções completas sobre como acompanhar sua entrega.

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar troca ou devolução. A peça deve estar em perfeitas condições, com a etiqueta afixada e sem sinais de uso. Para solicitar a troca ou devolução, entre em nosso canal de atendimento disponível no site e siga o menu para ser direcionada a um atendimento humanizado e qualificado, responsável por trocas e devoluções.

Nosso controle de qualidade é rigoroso, mas caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente através do nosso WhatsApp, enviando fotos do produto. Faremos a análise e, se confirmado o defeito, realizaremos a troca sem custos para você. IMPORTANTE: sempre confirme o estado da peça antes de lavar ou fazer qualquer ajuste, como a barra da calça.

Sim! Conforme o Código de Defesa do Consumidor, todos os produtos adquiridos em nosso e-commerce, incluindo aqueles da seção OUTLET ou em campanhas promocionais, têm direito à troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, desde que estejam nas condições especificadas em nossa política.

É muito fácil! Você pode entrar em contato clicando no botão de WhatsApp em nosso site. Através do nosso sistema automatizado, você será direcionada para um atendimento humanizado de acordo com a necessidade do seu contato. Nossa equipe está preparada para tirar suas dúvidas, ajudar com os pedidos e oferecer um atendimento personalizado e qualificado.

Nossos canais de atendimento ao suporte funcionam de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h.

Temos um showroom em São Caetano do Sul para atendimentos agendados! Entre em contato com nossas assistentes de vendas via WhatsApp e agende seu horário para receber uma experiência Dalla exclusiva e personalizada.

Adoramos ver nossas clientes usando nossos looks! Siga nosso Instagram @dallastorebrasil e marque-nos em suas fotos. Sempre repostamos as fotos que nossas clientes enviam e amamos ver como vocês combinam nossas peças no dia a dia. Além disso, ao se cadastrar em nossa newsletter, você recebe em primeira mão as novidades e conteúdos exclusivos sobre moda e estilo.

Nossos Grupos VIP são comunidades exclusivas de clientes especiais que recebem benefícios diferenciados! Ao fazer parte do grupo VIP, você tem acesso antecipado aos lançamentos, participa de promoções relâmpago exclusivas e recebe as novidades em primeira mão, antes de todo mundo. É a nossa forma de valorizar e recompensar nossas clientes mais fiéis. Para saber como participar, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp!

Temos várias formas de manter você informada: Siga nosso Instagram @dallastorebrasil para ver as novidades em primeira mão. Cadastre-se em nossa newsletter para receber ofertas exclusivas no seu e-mail. Faça parte dos nossos Grupos VIP para ter acesso antecipado aos lançamentos e promoções relâmpago. Acesse regularmente a seção Lançamentos do nosso site.

Temos várias formas de manter você informada: Siga nosso Instagram @dallastorebrasil para ver as novidades em primeira mão. Cadastre-se em nossa newsletter para receber ofertas exclusivas no seu e-mail. Faça parte dos nossos Grupos VIP para ter acesAlém da praticidade que nossos conjuntos trazem para as rotinas das mulheres, eles entregam a versatilidade de comporem diversos looks com as roupas que você já tem! Os conjuntos podem ser usados completos ou separados, criando diferentes combinações. Você pode: Usar a blusa de um conjunto com uma calça jeans para um visual casual. Combinar a calça de um conjunto com uma blusa básica ou um cropped. Adicionar acessórios como colares e bolsas para dar um toque especial. Acompanhe nosso Instagram para ver sugestões de looks e inspirações!so antecipado aos lançamentos e promoções relâmpago. Acesse regularmente a seção Lançamentos do nosso site.

Nossas coleções são desenvolvidas para atender diferentes momentos do seu dia. Temos desde peças confortáveis para o dia a dia e home office, até looks mais elaborados e sofisticados para compromissos especiais, reuniões, eventos, festas de família, sair com as amigas e principalmente viajar pelo mundo. A Coleção Deluxe, por exemplo, é perfeita para ocasiões que exigem um toque extra de elegância.

Para garantir a durabilidade, siga estas orientações: Verifique a etiqueta interna com instruções específicas. NÃO utilize água quente nem secadora. Use água fria, sabão e detergente neutro. Lave em modo delicado. Seque à sombra em cabide. Passe do avesso. Para conjuntos bicolor: não deixe de molho, use sal na lavagem. Guarde em rolinhos para manter o elastano intacto. IMPORTANTE: Ao seguir as instruções, você preserva a qualidade. Caso não sejam seguidas, não nos responsabilizamos por danos.

A Dalla Store conta com diversos modelos e alguns deles atendem as modelagens 50/52. Consulte o estoque e a disponibilidade com nossas assistentes de vendas através do WhatsApp. Estamos sempre avaliando a possibilidade de expandir nossa grade de tamanhos para atender ainda mais mulheres. Acompanhe nossas novidades!

Sim! Estamos sempre trazendo novidades. Acompanhe a seção Lançamentos do nosso site e siga nosso Instagram para não perder nenhuma novidade. Trabalhamos com coleções sazonais e lançamentos especiais ao longo do ano.

Claro! Nossas peças são embaladas com carinho e são perfeitas para presentear. Se desejar incluir uma mensagem especial ou solicitar embalagem para presente, entre em contato com nosso atendimento antes de finalizar o pedido.